ЯКЕ У ВАС ЗАПИТАННЯ?

КАВА JACOBS

Поширені запитання
<Поширені запитання>
Ми не надсилаємо зразки. Проте в торговельних мережах час від часу бувають промо пропозиції. Слідкуйте за пропозиціями по нашій продукції в закладах торгівлі.

Ми не продаємо нашу продукцію напряму кінцевим споживачам. Ви можете придбати каву Jacobs в роздрібних мережах Вашого міста. Для уникнення купівлі підробок ми рекомендуємо купувати продукцію нашого підприємства лише в тих закладах торгівлі, які відповідно до вимог чинного законодавства видають споживачам товарний або фіскальний чек. Дякуємо, що обираєте Jacobs!

Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ви можете звернутись на нашу безкоштовну інформаційну лінію за номером 0 800 508 111 (працюємо з понеділка по п'ятницю з 8 до 19 та в суботу з 10 до 19) або написати нам через форму "Зв'язатись з нами" на цьому сайті.
Якщо мова про один і той же продукт, в різних форматах пакуваннях буде однакова кава, що фасується в різні пакування для зручності наших споживачів. Наприклад, розчинна кава Jacobs Monarch представлена в скляній банці, м'якому пакуванні та в стіках.

Більшість наших продуктів однокомпонентні - в їх складі лише кава. Для кавових напоїв 3в1 та Café - Style Капучино повний склад продукту зазначений на пакуванні.

Ми не продаємо продукцію напряму кінцевим споживачам. Придбати та дізнатись ціни Ви можете у магазинах Вашого міста. Для уникнення купівлі підробок ми рекомендуємо купувати продукцію нашого підприємства лише в тих закладах торгівлі, які відповідно до вимог чинного законодавства видають споживачам товарний або фіскальний чек. Дякуємо, що обираєте Jacobs!
На жаль, в певних каналах торгівлі (зокрема, стихійні ринки, інтернет торгівля, невеликі кіоски) можуть зустрічатись підробки продуктів харчування. І наші продукти не є виключенням. Підприємства кавової індустрії докладають багато зусиль та привертають увагу державних органів до цієї проблеми. Для уникнення купівлі підробок ми рекомендуємо купувати продукцію нашого підприємства лише в тих закладах торгівлі, які відповідно до вимог чинного законодавства видають споживачам товарний або фіскальний чек. Якщо Ви можете повідомити місця реалізації продукції, яку маєте підстави вважати фальсифікованою, або будь-яку іншу інформацію з цього приводу, будь ласка, зателефонуйте на нашу безкоштовну інформаційну лінію 0 800 508 111. Заздалегідь вдячні Вам за небайдужість.

Розчинна кава Jacobs - це 100% натуральна кава, виготовлена з кавових зерен. Більше про cпoci6 виробництва Ви можете дізнатись тут ВИРОБНИЦТВО КАВИ (jacobs.ua).

 

За додатковою інформацією радимо звернутись на нашу безкоштовну інформаційну лінію за номером 0 800 508 111 (працюємо з понеділка по п'ятницю з 8 до 19 та в суботу з 10 до 19).
Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ви можете звернутись на нашу безкоштовну інформаційну лінію за номером 0 800 508 111 (працюємо з понеділка по п'ятницю з 8 до 19 та в суботу з 10 до 19) або написати нам через форму "Зв'язатись з нами" на цьому сайті.

Згідно чинного в Україні законодавства інформація про ботанічні види кави (арабіка/робуста) є добровільною до нанесення.

Такі чашки були в продажу в набрах з кавою Jacobs. Наразі їх немає в продажу і найближчим часом не плануються.
Розчинна, мелена та кава в зернах Jacobs підходять для вживання веганами. Що стосується кавових сумішей - вони підходять для лактовегетаріанців.
В продукції Jacobs використовуються зерна арабіки та робусти, які походять з різних регіонів Південної та Центральної Америки, Азії та Африки. На зазначених територіях ідеальні кліматичні умови для найкращого зростання кавових зерен.

Ви можете звернутись на нашу безкоштовну інформаційну лінію за номером 0 800 508 111 (працюємо з понеділка по п'ятницю з 8 до 19 та в суботу з 10 до 19) або написати нам через форму "Зв'язатись з нами" на цьому сайті. 

Ми рекомендуємо зберігати каву в сухому, прохолодному місці, в щільно закритому пакуванні. Це найкращий спосіб захистити аромат Вашої кави.

Виробник – це місце фасування розчинної кави в пакування. 
Країна походження кави - це країна, де продукт востаннє піддавався значній переробці, а саме країна, в якій переробили зерна на розчинну каву. Відповідно дану країну ми зазначаємо країною походження кави. 
Країни зростання кавових зерен не вказуються у маркуванні розчинної та смаженої меленої кави. Це добровільна до нанесення інформація. В продукції Jacobs використовуються зерна арабіки та робусти, які походять з різних регіонів Південної та Центральної Америки, Азії та Африки. На зазначених територіях ідеальні кліматичні умови для найкращого зростання кавових зерен. 

БУДЕМО РАДІ ДОПОМОГТИ

Якщо Ви бажаєте зв'язатися з нашою службою підтримки по телефону, будь ласка, телефонуйте на нашу безкоштовну інформаційну лінію 0 800 508 111 (працюємо з понеділка по п’ятницю, з 9 до 18). Ми з радістю Вам допоможемо.

Зв’язатися з нами:

Напишіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону без пробілів та дефісів

Write as: DD / MM / YYYY.

Зазначте дату у форматі: DD/ММ/YYYY

*Обов’язкові поля

arrow-green-left(22).png

Пропозиції:

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

 

В ТОВ «Якобз Дау Егбертс Україна» ми надаємо велику увагу питанням захисту конфіденційності. Нашу політику конфіденційності Ви знайдете тут  для перегляду перед відправкою Вашого запиту.