LA CE FACE REFERIRE ÎNTREBAREA DUMNEAVOASTRĂ?

PRODUSE

PROMOȚII

Întrebări frecvente
<Întrebări frecvente

Cafeaua Jacobs prăjită și măcinată este 100% cafea. Aceasta este potrivită pentru o dietă vegană sau vegetariană. Marcăm toate ingredientele și aditivii pe ambalajul produselor noastre. Deoarece cafeaua noastră prăjită și măcinată nu conține alte ingrediente sau aditivi, nu este oferită nicio listă separată de ingrediente.

Capsulele din aluminiu JACOBS sunt special concepute pentru utilizarea în aparatele de cafea Nespresso®*. Excepție fac modelele: U®*, Umilk®*, Expert®*, Expert&Milk®*, Prodigio®* și Prodigio&Milk®* achiziționate după data de 25 iulie 2016.

*Marcă inregistrată a unei terte părti, care nu aparține grupului Jacobs Douwe Egberts

Produsele noastre Jacobs sunt amestecuri de boabe Arabica și Robusta care provin din diferite zone de creștere din America de Sud și Centrală, Asia și Africa. Acolo au condițiile climatice ideale și cresc cel mai bine. Proporțiile variază în funcție de sezon și garantează astfel o calitate consistentă.

Nu vă putem oferi o recomandare generală cu privire la gradul corect de măcinare . Pe lângă amestecul de boabe, setarea aparatului de cafea automat respectiv este foarte importantă. Nu avem nicio informație pentru setările individuale ale aparatului de cafea. Vă rugăm să întrebați producătorul aparatului despre acest lucru.

Recomandăm să păstrați cafeaua într-un loc uscat, răcoros și întunecat. Acesta este cel mai bun mod de a proteja aroma cafelei tale.

Vă rugăm să contactați direct serviciul nostru pentru consumatori. Îl puteți contacta prin intermediul liniei noastre de asistență telefonică 021 3808595(număr cu tarif normal), de Luni până Vineri, între orele 9.00-17.00,cu excepția sărbătorilor legale,dar și prin formularul de contact de pe site-ul nostru.

În ceea ce privește capsulele noastre din aluminiu, folosim numai materiale care respectă legislația UE in vigoare pentru contactul cu alimentele. Prin urmare, capsulele noastre sunt potrivite pentru a fi utilizate în contact cu produsele alimentare, atât pentru produse uscate, cât și în combinație cu apă fierbinte, sub presiunea mai multor bari.

Cu toate acestea, datorită faptului că folosim materiale mixte și capsula în sine este amestecată cu alimente - cafea - reciclarea este încă o provocare.

Gama de cafea Jacobs oferă o varietate de produse de cafea, care constă exclusiv din cafea prăjită și nu conțin alte ingrediente sau aditivi. Dacă folosim alte ingrediente în produse, vom preciza acest lucru în lista de ingrediente de pe ambalaj.

Jacobs Douwe Egberts are fabrici de producție în întreaga lume.

Prin urmare, produsele Jacobs Douwe Egberts nu provin dintr-o singură fabrică, produsele noastre pot proveni din mai multe fabrici din întreaga lume, în funcție de disponibilitatea aprovizionării.

În general, produsele noastre se caracterizează prin amestecuri de cafea, arome și profiluri gustative și urmează rețetele noastre standard.

Scopul nostru este de a oferi consumatorilor cafeaua pe care o iubesc, ceea ce ar putea însemna uneori adaptarea la profilurile de gust și preferințele locale ale consumatorilor.

Indiferent de asta, la JDE, credem în asigurarea unor standarde consecvente de înaltă calitate, sănătate și siguranță pentru toate produsele noastre, pe toate piețele în care sunt distribuite.

Din când în când, există produse Jacobs oferite ca premii în cadrul campaniilor Jacobs. Puteți găsi promoțiile și campaniile noastre actuale pe site-ul nostru web ( www.cafeajacobs.ro ).

Din păcate nu puteti cumpăra aceste căni. Acestea au fost special create pentru publicitate și nu sunt de vânzare. Uneori, oferim diferite produse personalizate în cadrul campaniilor Jacobs .Puteți găsi promoțiile și campaniile noastre actuale pe site-ul nostru web ( www.cafeajacobs.ro ).

VREM SĂ AJUTĂM

Dacă vreți să contactați serviciul nostru pentru consumatori, atunci vă invităm să sunați la numărul 021.380.85.95 (număr cu tarif normal), de luni până vineri, între orele 9.00-17.00, cu excepția sărbătorilor legale.

Suntem bucuroși să vă ajutăm!

Ne puteți contacta la:

Scrieți numărul de telefon fără spațiu sau cratimă

Scrie ca:DD/MM/YYYY.

Write the date as: DD / MM / YYYY Is the day missing? Then start with 01

*Câmp obligatoriu

arrow-jacobs.png

Sugestii:

Politica de confidențialitate

 

La Jacobs Douwe Egberts, tratăm cu foarte mare seriozitate problema vieții private. Politica noastră de confidențialitate este aici în cazul în care vreți să o consultați, înainte de a ne trimite întrebarea dumneavoastră.